Гарантия

Возврат/обмен товара надлежащего качества.

Товар Вам не подошел по размеру, весу, вкусу или просто не понравился? Все клиенты интернет-магазина KlassTorg.ru могут в течение 14 дней вернуть/обменять купленный товар надлежащего качества. Только у нас, для рюкзаков и ранцев гарантийный срок – 30 дней. При этом для покупателей с мая по сентябрь гарантийный срок начинается с 1 сентября. Для возврата или обмена необходимо соблюдать несколько условий: товар не должен быть в эксплуатации, также должна быть сохранена целостность упаковки, этикеток и штрих кодов. Возвратить товар можно только в том состоянии, в котором клиент получил его.

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества (брак)

Если в течении гарантийного срока Вы обнаружили дефект или производственный брак, то мы обязуемся вернуть Вам деньги или заменить товар на новый. В спорных случаях назначается экспертиза, которая длиться максимум 7 рабочих дней. Если будет установлено, что поломка произошла из-за заводского брака или скрытого дефекта продукции, то покупатель вправе:

  • вернуть денежные средства
  • воспользоваться бесплатным ремонтом
  • обменять товар на такой же или аналогичный

В любом случае, мы стараемся максимально быстро решить любую проблему, что бы наши покупатели не пожалели о сотрудничестве с нашей компанией.

Файлы для скачивания